Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 24 de julio de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web cumplify.com.co y la prestación de los servicios de administración de nómina, seguridad social y cumplimiento laboral ofrecidos por Cumplify (en adelante, "Cumplify", "nosotros" o "la empresa"), con domicilio en Medellín, Antioquia, Colombia, contacto contacto@cumplify.com.co y WhatsApp +57 312 246 0849.
Al acceder o usar este sitio web, o al contratar los servicios de Cumplify, usted (en adelante "el Usuario" o "el Cliente") acepta expresamente estos Términos y Condiciones, así como la Política de Tratamiento de Datos Personales. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar el sitio y los servicios.
1. Marco legal aplicable
Estos Términos se rigen por la legislación colombiana, en especial:
- Ley 527 de 1999, sobre comercio electrónico, mensajes de datos y firmas digitales.
- Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y su reglamentación aplicable a comercio electrónico.
- Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013, sobre protección de datos personales.
- Código Sustantivo del Trabajo y demás normas laborales colombianas aplicables a los servicios de nómina y seguridad social prestados.
- Decreto Único Reglamentario del Sector Trabajo (Decreto 1072 de 2015) en lo relacionado con el Sistema de la Protección Social y la Planilla Integrada de Liquidación de Aportes (PILA).
- Circulares y lineamientos de la Unidad de Gestión Pensional y Parafiscal (UGPP) en materia de fiscalización de aportes al Sistema de Seguridad Social Integral.
- Ley 1266 de 2008, sobre habeas data financiero, en lo que resulte aplicable.
2. Objeto de los servicios
Cumplify presta servicios de asesoría y gestión en materia de administración de nómina, liquidación de aportes a seguridad social a través de la Planilla Integrada de Liquidación de Aportes (PILA), afiliaciones a EPS, AFP, ARL y Cajas de Compensación Familiar, control de novedades, generación de desprendibles de pago y demás actividades relacionadas con el cumplimiento laboral de empresas, trabajadores independientes y empleadores de servicio doméstico en Colombia.
Cumplify actúa como asesor y operador de estos procesos con base en la información suministrada por el Cliente. La responsabilidad legal como empleador, aportante o cotizante ante las entidades del Sistema de Seguridad Social Integral y ante la UGPP permanece en cabeza del Cliente, sin perjuicio de la diligencia y responsabilidad profesional que Cumplify asume en la correcta ejecución del servicio contratado.
3. Veracidad de la información suministrada
El Cliente es responsable de la veracidad, exactitud y actualización de la información entregada a Cumplify (datos de empleados, salarios, novedades, contratos, entre otros) para la correcta liquidación de nómina y aportes a seguridad social. Cumplify no será responsable por errores derivados de información incompleta, inexacta o entregada de forma extemporánea por el Cliente.
4. Cotizaciones, precios y forma de pago
El costo del servicio depende del número de empleados y los servicios requeridos, y será informado mediante cotización personalizada previa a la contratación. Los precios y condiciones de pago se establecen en la propuesta comercial o contrato de prestación de servicios suscrito con cada Cliente y no se entienden ofertados de manera pública en el sitio web.
5. Uso del sitio web
El Usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, sin vulnerar derechos de terceros ni la normativa vigente, y a no introducir contenidos falsos, engañosos o que puedan afectar el funcionamiento del sitio. Los formularios de contacto y agendamiento deben diligenciarse con información veraz.
6. Propiedad intelectual
Los contenidos del sitio web (textos, marca, logotipo, diseño, imágenes y demás elementos) son propiedad de Cumplify o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación colombiana de derechos de autor y propiedad industrial (Ley 23 de 1982 y Decisión Andina 351 de 1993, entre otras). Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
7. Confidencialidad
Cumplify se compromete a guardar reserva y confidencialidad sobre la información laboral, financiera y personal de los Clientes y sus trabajadores, empleándola exclusivamente para la prestación del servicio contratado, conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales.
8. Limitación de responsabilidad
Cumplify no será responsable por sanciones, multas o perjuicios derivados de: (i) información inexacta, incompleta o extemporánea suministrada por el Cliente; (ii) incumplimientos previos a la contratación del servicio; (iii) cambios normativos posteriores a la liquidación ya reportada; o (iv) causas de fuerza mayor o caso fortuito conforme al artículo 64 del Código Civil colombiano.
9. Terminación del servicio
La relación contractual entre Cumplify y el Cliente podrá terminarse conforme a lo pactado en el contrato de prestación de servicios correspondiente, sin perjuicio de las obligaciones de confidencialidad y entrega de información que subsistan tras la terminación.
10. Modificaciones
Cumplify podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para reflejar cambios normativos o del servicio. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web, indicando la fecha de última actualización.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se interpretan y rigen conforme a las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento será resuelta ante los jueces competentes de Medellín, Antioquia, sin perjuicio de los mecanismos de solución de conflictos que las partes acuerden previamente.
12. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de contacto@cumplify.com.co o WhatsApp +57 312 246 0849.